{"id":1340,"date":"2023-06-26T16:47:43","date_gmt":"2023-06-26T14:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hellevest.dk\/?page_id=1340"},"modified":"2024-03-19T10:17:04","modified_gmt":"2024-03-19T08:17:04","slug":"kommunikation-i-forbindelse-med-haendelser-der-paavirker-vandforsyning","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hellevest.dk\/?page_id=1340","title":{"rendered":"Kommunikation om driftsforstyrrelser"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e5r h\u00e6ndelser opst\u00e5r som p\u00e5virker vandforsyningen i Helle Vests forsyningsomr\u00e5de bliver der kommunikeret p\u00e5 forskellige m\u00e5der alt efter konsekvens og omfang af h\u00e6ndelsen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Forurening<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enhver h\u00e6ndelse der drejer sig om en forurening af drikkevand betragtes som en beredskabsh\u00e6ndelse. Her inddrages kommunen og myndigheder. I s\u00e5dan en situation er det kommunens ansvar at tage beslutninger om kommunikation til forbrugere. Helle Vest bliver bedt om at bruge de s\u00e6dvanlige kommunikationskanaler, men det er alts\u00e5 ikke Helle Vest der st\u00e5r for indhold og frekvens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Facebook<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opslag p\u00e5 Facebook-sider og grupper er direkte links til driftsstatus-siden for den aktuelle h\u00e6ndelse p\u00e5 Helle Vests hjemmeside. Opslag bliver typisk gen-delt af Facebook-brugere og Helle Vest f\u00f8lger ikke kommentarsporene p\u00e5 alle disse opslag. Det betyder, at Helle Vest ikke f\u00e5r besked hvis der skrives kommentarer om hvor der mangler vandtryk, eller om misfarvet vand. Denne kommunikation skal g\u00e5 direkte p\u00e5 e-mail til <a href=\"mailto:kontakt@hellevest.dk\">kontakt@hellevest.dk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Helle Vest kommenterer undtagelsesvist p\u00e5 Facebook opslag med henvisning til driftstatus eller anden information p\u00e5 Helle Vests hjemmeside.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvad orienteres der om?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Som udgangspunkt bliver der p\u00e5 hellevest.dk under driftsstatus orienteret om f\u00f8lgende, n\u00e5r en h\u00e6ndelse finder sted:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Karakt\u00e9r og konsekvens<\/li>\n\n\n\n<li>Omfang \/ geografi<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuelle forholdsregler man som forbruger b\u00f8r tage<\/li>\n\n\n\n<li>Forventet tidsramme for normalisering<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvor orienteres?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.hellevest.dk\" target=\"_blank\">www.hellevest.dk<\/a> (Prim\u00e6r &#8211; ogs\u00e5 for status-opdateringer)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/hellevestvand\">Facebook &#8211; Helle Vest Vandv\u00e6rk<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/766913930082840\/\">Facebook &#8211; F\u00e5borg &#8211; Sm\u00f8rhullet i midten!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/1323881804365279\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook &#8211; Rousth\u00f8je &amp; Roust &#8211; nyt<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/222739811073200\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook &#8211; \u00c5rre Den Blomstrende Landsby<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/298944850624\/\" target=\"_blank\">Facebook &#8211; Alle os fra N\u00e6sbjerg<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/139790312699610\">Facebook &#8211; Vrenderup<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>SMS til tilmeldte forbrugere (<a href=\"https:\/\/www.hellevest.dk\/?page_id=628\">Du kan tilmelde dig her<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere (foruddefineret kontaktliste)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommunikationsplan<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>A: Lettere misfarvet vand eller reduceret vandtryk<\/strong><br>Begr\u00e6nset omr\u00e5de (fx 1-2 gader)<\/th><th>Begr\u00e6nset og lokal information<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Link p\u00e5 Helle Vests Facebook-side til driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Deling af Helle Vests Facebook-opslag til byers Facebook-grupper<\/td><td>Lokalt\/udvalgte<\/td><\/tr><tr><td>SMS til tilmeldte forbrugere<\/td><td>Nej<\/td><\/tr><tr><td>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere<\/td><td>Nej<\/td><\/tr><tr><td>Status-opdatering undervejs i forl\u00f8bet<\/td><td>Kun p\u00e5 hellevest.dk<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>B: Lettere misfarvet vand eller reduceret vandtryk<\/strong><br>St\u00f8rre omr\u00e5de (fx en hel by)<\/th><th>Moderat og bred information<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Link p\u00e5 Helle Vests Facebook-side til driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Deling af Helle Vests Facebook-opslag til byers Facebook-grupper<\/td><td>Alle relevante<\/td><\/tr><tr><td>SMS til tilmeldte forbrugere<\/td><td>Nej<\/td><\/tr><tr><td>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere<\/td><td>Nej<\/td><\/tr><tr><td>Status-opdatering undervejs i forl\u00f8bet<\/td><td>Kun p\u00e5 hellevest.dk<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>C: Meget misfarvet vand eller ingen vandtryk<\/strong><br>Begr\u00e6nset omr\u00e5de (fx 1-2 gader)<\/th><th>Komplet og lokal information<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Link p\u00e5 Helle Vests Facebook-side til driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Deling af Helle Vests Facebook-opslag til byers Facebook-grupper<\/td><td>Alle relevante<\/td><\/tr><tr><td>SMS til tilmeldte forbrugere<\/td><td>Lokalt\/udvalgte<\/td><\/tr><tr><td>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere<\/td><td>Udvalgte<\/td><\/tr><tr><td>Status-opdatering undervejs i forl\u00f8bet<\/td><td>Kun p\u00e5 hellevest.dk<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>D: Meget misfarvet vand eller ingen vandtryk<\/strong><br>St\u00f8rre omr\u00e5de (fx en hel by)<\/th><th>Komplet og bred information<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Link p\u00e5 Helle Vests Facebook-side til driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Deling af Helle Vests Facebook-opslag til byers Facebook-grupper<\/td><td>Alle relevante<\/td><\/tr><tr><td>SMS til tilmeldte forbrugere<\/td><td>Alle<\/td><\/tr><tr><td>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere<\/td><td>Lokalt\/udvalgte<\/td><\/tr><tr><td>Status-opdatering undervejs i forl\u00f8bet<\/td><td>Kun p\u00e5 hellevest.dk<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>E: Meget misfarvet vand eller ingen vandtryk<\/strong><br>Hele Helle Vest Vandv\u00e6rks forsyningsomr\u00e5de<\/th><th>Massiv og bred information<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Link p\u00e5 Helle Vests Facebook-side til driftsstatus p\u00e5 hellevest.dk<\/td><td>Ja<\/td><\/tr><tr><td>Deling af Helle Vests Facebook-opslag til byers Facebook-grupper<\/td><td>Alle<\/td><\/tr><tr><td>SMS til tilmeldte forbrugere<\/td><td>Alle<\/td><\/tr><tr><td>Telefonopkald til s\u00e5rbare forbrugere<\/td><td>Alle<\/td><\/tr><tr><td>Status-opdatering undervejs i forl\u00f8bet<\/td><td>P\u00e5 hellevest.dk og <br>Helle Vests<br>Facebook-side<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e5r h\u00e6ndelser opst\u00e5r som p\u00e5virker vandforsyningen i Helle Vests forsyningsomr\u00e5de bliver der kommunikeret p\u00e5 forskellige m\u00e5der alt efter konsekvens og omfang af h\u00e6ndelsen. Forurening Enhver [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1340","page","type-page","status-publish","hentry"],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1340"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1640,"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1340\/revisions\/1640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hellevest.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}