Kontoret
Email bogholderi@hellevest.dk
Telefon 3167 2565 (hverdage fra 9.00-12.00)
Specifikke henvendelser
| Jeg har et problem | |
|---|---|
| Ingen vandforsyning | 1. Luk alle vandhaner for at undgå luft i systemet. Det kan give problemer for alle på ledningsnettet. 2. Kontrollér siden driftstatus 3. Kontrollér eventuelt om naboen også har samme problem Kontakt Formand Jens Christensen: 2099 9399 |
| Misfarvet vand | 1. Kontrollér siden driftstatus 2. Send mail til kontakt@hellevest.dk med billede af et glas vand samt adresse 3. Ved kraftig misfarvet vand, kontakt herefter Formand Jens Christensen: 2099 9399 |
| Mistanke om brud på en vandledning | 1. Kontrollér siden driftstatus 2. Kontakt Formand Jens Christensen: 2099 9399 |
| Defekt vandmåler | kontakt@hellevest.dk |
| Andre henvendelser | |
|---|---|
| Ny tilslutning til Helle Vest | bogholderi@hellevest.dk |
| Restance | bogholderi@hellevest.dk |
| Kopier af fakturaer | Gå til www.voresforsyning.dk for at downloade fakturaer. Login-oplysninger findes på fakturaer og på betalingsservice. |
| Flyttemeddelelse | bogholderi@hellevest.dk |
| Lokalisering af stophane | Se takstblad for gebyr og skriv til bogholderi@hellevest.dk |
| Vandkvalitet | Analyserapporter – Helle Vest Vandværk |
| Rapport om tidligere forbrug | Se takstblad for gebyr og skriv til bogholderi@hellevest.dk I emailen skal du oplyse adressen på ejendommen samt navn, fakturaadresse og telefonnummer. |
| Klage | Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med vandforsyningen for: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk |